5 простих маркетингових порад для компанії «Полтавтрансбуд»

Щотижня хтось з місцевого бізнесу звертається з питанням щодо маркетингу. Хочу спробувати шукати загальні помилки і розбирати у блозі. Якщо хтось готовий на публічний розбір комунікацій тут — пишіть.

Першим вирішив подивитися на «Полтавтрансбуду». Компанія дуже близька — саме завдяки роботі з нею у 2008-ому році заробив собі на перший комп’ютер і телефон (настільний і кнопковий).

Чого не вистачає у їхньому маркетинзі?

1. Facebook Pixel.

Заходячи на сайт, перше, на що звертаю увагу — чи стоїть код Facebook Pixel. Він дає можливість збирати користувачів, які відвідують сайт і зареєстровані в цій соцмережі, в окрему базу.

Facebook Pixel не знайдений

Маркетолог може робити базу відвідувачів певної сторінки. Наприклад, люди, які цікавилися розділом про котеджне містечко. Далі їм можна показувати рекламні пости про це, мотивуючи бажання дізнатися більше.

Створення аудиторії відвідувачів сайту

Ще варіант — показувати пости тим, хто давно не заходив на сайт. Наприклад, зібрали аудиторію, яка була протягом останніх 180 днів. Відмінусовуєте звідти тих, хто був протягом 30 днів — і отримуєте користувачів, які вже 150 днів не заходять, хоча і цікавилася компанією та її квартирами.

2. Онлайн-консультант на сайт.

Якщо компанія — не монополіст, онлайн-консультант — необхідність. Заходячи на сайт, людина вже починає починає приймати рішення. І якщо в неї виникають запитання — найкраще, щоб на них могли відразу відповісти.

Можна налаштувати програму, щоб запитувала різні запитання, в залежності, на якій сторінці користувач. Або взагалі прописати, щоб людина вписувала телефон, коли запитує, — тоді гарантовано отримуєте лід.

З мого досвіду, до консультанта звертають до 5% відвідувачів сайту. Не варто ігнорувати такий інструмент і клієнтів, які вже цікавляться пропозицією «Полтавтрансбуду».

3. Сторінки у Facebook та Instagram.

Я не знайшов сторінок «Полтавтрансбуду» у соцмережах. Їх немає і на сайті компанії.

Присутність у соцмережах для забудовника — не лише збільшення впізнаваності. Це також і підігрівання інтересу до можливої купівлі квартири, можливість показувати поточних клієнтів (соціальний вплив), розповідати про плани та створювати людське обличчя компанії.

Fcebook нічого не знайшов

Використовуючи цільову рекламу у соцмережах, можна, наприклад, проникати у смартфони преміум-аудиторії: підприємців, власників продуктів Apple, тих, хто регулярно подорожує за кордон. Можливостей багато, якщо розумієш свою цільову аудиторію.

4. Lookalike.

Цей інструмент — один з найпотужніших у маркетинзі. «Полтавтрансбуд» має контакти сотень клієнтів. Тому з допомогою штучного інтелекту Facebook вони можуть знайти мешканців Полтави й області, які максимально схожі за своєю поведінкою у мережах на цю аудиторію.

Як він це робить? Це за межею розуміння людського мозку. Жоден фахівець не зможе проробити такий масив — серед 15 млн українців у соцмережах знайти 1%, який підходить під вашу базу клієнтів. А далі вже з допомогою рекламного кабінету ми звужуємо їх за статтю, віком, геолокацією чи інтересами.

Lookalike в Україні

Звучить круто. І працює.

5. Контекстна реклама (пошукова).

Соцмережі — це добре. Але найпопулярнішим сайтом в Україні лишається Google. І рекламу за певними ключовими словами там ніхто не відміняв.

Similarweb показує, що майже 90% трафіку «Полтавтрансбуду» приходить з пошуку. З них з платного просування — лише 0,43% від загального.

Шукаючи за ключовим «купити квартиру» мені на другій рекламній позиції випадає, наприклад, Полтавський ДСК. Тут, вочевидь, уже зрозуміли, що варто ловити потенційних клієнтів, де б вони не були.

Контекстна реклама у полтавському Google у неділю

З того, що ще б можна було порадити полтавському забудовнику:

• адаптація сайту під мобільні пристрої;
• створення блогу з текстами за ключовими словами (більше половини органічного трафіку приходить після пошуку за назвою компанії);
• розповіді про щасливих клієнтів.

Google любить сайти, адаптовані під мобільні

***

Цей бізнес дуже конкурентний. Оскільки ціна за квартиру висока, то і вартість ліда пристойна. Тому дивує, як компанія може не використовувати інструменти, які допоможуть як виділитися серед конкурентів, так і збільшити шанси на залучення потенційних клієнтів.

Я люблю «Полтавтрансбуд». Хоча б за те, що вона важка робота там допомогла зрозуміти: потрібно наполегливо вчитися. Ця звичка живе й досі.

А для тих, хто не боїться публічного розбору маркетингу чи комунікацій своєї компанії — пишіть. У мене завжди багато порад.