7 причин, чому екскурсії для дітей — один з найкращих способів комунікації бізнесу

Існує стереотип: щоб привернути увагу, потрібно щось унікальне і захопливе. «На це треба багато грошей і часу» — думає піарник невеликої компанії. І помиляється.

Один з найкращих способів — зробити екскурсію для дітей.

Я працюю з комунікаціями клініки «Медіон». За останні два з половиною тижні там пройшли чотири подібні івенти. Зворотній зв’язок показує, що така комунікація — варта зусиль і дає хороший соціальний капітал.

1. Діти — це завжди позитивне сприйняття.

Хтось згадує своє дитинство. Інший — власного сина чи доньку. Отримувати негатив у відповідь на якісний захід з дітьми — майже нереально.

Екскурсія з дітьми — це робота з соціальним капіталом компанії. Одна з валют будь-якої організації — довіра. Якщо вам довіряють діти, це майже автоматично робить їхніх батьків вашими прихильниками.

Потрібно постаратися — гостям має бути цікаво, а ще краще — й корисно.

У випадку «Медіону» на двох з чотирьох екскурсій учні знайомилися з роботою лікарів на невідкладній допомозі та оздоровлювалися у соляній кімнаті.

Продумайте, який контент отримають діти під час екскурсії. Якщо у ньому буде цікавість і користь —  отримаєте позитив у відповідь.

2. Люди дивляться на людей. Бажано тих, що живуть поруч.

У комунікації працюють прості правила. Люди — соціальні істоти, яким цікаві інші люди. Тому селфі народного депутата назбирає більше лайків за фото його запиту.

Наш мозок звертає увагу на обличчя людей. Тому краще, коли на фото — не стокові персонажі зі штучними посмішками, а реальні полтавці. Наше місто — невелике, тому є шанс, що ваші підписники побачать на фото знайому їм дитину.

Наприклад, один з ліцеїстів, які були на екскурсії в «Медіоні», виявився знайомим по парафії. Звісно, фото чи відео зі знайомим дивитися значно цікавіше.

3. З екскурсії можна зробити динамічний контент.

Це легше, ніж після лекції чи уроку. Динаміка привертає увагу глядача краще, ніж статика.

Перед екскурсією подумайте про контент, який зможете створити про неї. Якщо це відео, то знімайте навіть вхід дітей до компанії, якісь технічні моменти. Наприклад, вдягання бахілів у клініці. Такі деталі привертають увагу.

Молодь асоціюється з рухом та активністю. Такими ж мають бути фото й відео, які про це розповідатимуть.

4. Це додає позитиву серед співробітників.

І допомагає формувати корпоративну культуру. Ви робите добро, що відображається на залученому колективу: у посмішці, голосі, сміху.

Такі заходи дозволяють вибитися з рутини, що теж корисно. Це допомагає вашим співробітникам проявити себе: раптом хтось — хороший гід і вчитель у душі, а ви про це не знали.

Фото учасниць однієї з екскурсій

Ініціатива має йти від самої компанії — інакше вона сприйматиметься як нав’язана. Наприклад, ідея екскурсій для полтавських ліцеїстів належить комерційному директору «Медіону» Наталії Бондарчук, а формат двох лекцій для УАЛу — медичному директору Андрію Чернову. Це дало змогу мені як піарнику думати виключно про комунікацію, а не організацію подій.

А ще фото і відео зі співробітниками підвищать їхню впізнаваність серед підписників сторінки.

5. Це майже нічого не коштує.

Звісно, якщо не хочете здивувати дітей подарункам. Але це не обов’язково. Краще подбайте про наповнення змістом екскурсії.

Єдині втрати — час співробітника, який займається організацією заходу. Але раз на кілька тижнів можна витратити годину на це.

6. Їхній контент — «соціальний доказ» для ваших підписників.

Люди довіряють не компаніям, а знайомим. Тому бренди потребують «соціального доказу» — нерекламних розповідей про себе. Тобто користувацького контенту.

Якщо проводите екскурсії для дітей, то фото й сторіс про це точно з’являться в їхніх акаунтах в Instagram. Відслідковуйте це і використовуйте на своїх сторінках. Це показує вас очима інших. І цінується більше за ваші пости і сторіс.

7. Довкола багато можливостей організувати екскурсію.

У Полтаві працює 38 шкіл. Крім того, є багато організаторів пов’язані з молоддю. Дві з екскурсій «Медіону» стосувалися полтавського осередку Української Академії Лідерства та проекту для школярів «Професійна реальність». Ми звернулися до них з пропозицією співпраці — і вони погодилися.

Незабаром Обласний молодіжний центр організовуватиме Школу успішного працівника. Це теж змога показати свою компанію молоді.

Після опублікованого у п’ятницю відео про екскурсію ліцеїстів уже на сторінки «Медіону» написали 12 вчителів, батьків, дітей з питаннями щодо наступних заходів. Це працює і якщо ваша компанія не буде активною, то конкуренти перехоплять ініціативу.

***

Екскурсії для дітей — не про продаж товарів та послуг. Це про репутацію і довіру, яка згодом приведе клієнтів. Але потрібно робити все якісно і з думкою про відвідувачів.

Якщо у вас залишилися запитання чи хочете втілити щось подібне — напишіть мені. Готовий зустрітися і безкоштовно проконсультувати.