Читачі, Facebook та ефективне керівництво: коротко про Школу стратегічного медіаменеджменту у Львові
Цей мій тиждень пройшов в Українському Католицькому Університеті. Саме тут на Магістерській програмі з медіакомунікацій навчався стратегічному медіаменеджменту.
Для мене УКУ — найпотужніший навчальний центр, пов’язаний з медіа. Завжди агітую, щоб якомога більше полтавців відвідало цей заклад. Хоча б на кілька днів.
А якщо бачу програму, яка може допомогти мені — подаю заявку і сам. Цього разу навчання стосувалося стратегії ЗМІ та управлінню медіа — навики, які хотілося підсилити.
Цей проект — результат співпраці УКУ та Deutsche Welle Akademie.
1. Хто ваша аудиторія?
Тренером першого дня навчання стала практик у маркетинзі та PR Галина Янишівська. Суть її навчання — відповідь на три питання:
- Як потрібно позиціонувати медіа і хто його цільова аудиторія?
- Як побудувати комунікацію з нашими аудиторіями?
- Яку цінність ми створюємо для нашої аудиторії?
Галина Янишівська (фото зі сторінки Магістерської програми з медіакомунікацій УКУ)
Для ЗМІ з початку 2000-х сталося багато потрясінь: вибух технологій, які продовжують вдосконалюватися, зміна каналів дистрибуції та моделей монетизації.
Але найбільше змін сталося зі споживачем. Він має низьку концентрацію, може сприймати лише короткі новини, робить це швидко і мультизадачно.
У такій екосистемі й існують нинішні ЗМІ. Галина Янишівська пропонує називати їх ЗМІК — засоби масової інформації та комунікації.
Спікерка першого блоку (фото зі сторінки Магістерської програми з медіакомунікацій УКУ)
Щодо аудиторії, то спікерка радить медійникам задавати три питання:
- Хто наші читачі?
- Чого вони хочуть?
- Які є обмеження?
Будь-яке медіа має задовольняти певну унікальну потребу аудиторії. Якщо воно знайде її і якісно з цим працюватиме — стане успішним.
2. Чого можна повчитися в інших?
Лектором другого дня став співзасновник digital-агенції «Postmen» Ярослав Ведмідь. Серед проектів — просування серіалу «Школа», курорту «Буковель», мережі кінотеатрів «Планета кіно».
Ярослав Ведмідь (фото зі сторінки Магістерської програми з медіакомунікацій УКУ)
Кілька тез з виступу Ярослава:
- Стратегія — не дорівнює ідеї. Ідеї можуть бути красиві, яскраві, надихаючі, але не приносити бізнесу, політику чи медіа абсолютно ніякої користі і цінності.
- Я бігаю у кросівках Altra. Спонсоровані спортсмени пересилають їм рване взуття і обводять місця, які, на їхню думку, потребують посилення. Компанія збирає масу подібних даних і вдосконалює моделі, роблячи це по два-три рази на рік.
- Який би контент ви не зробили, тримайте в голові користувача смартфону. Якщо це не зручно для нього, не увійде туди — ваші зусилля неефективні.
- Смартфон — найпоширеніший девайс. З 7,5 млн людей на плані — 5,1 млрд цих гаджетів. В Україні наразі 53% українців користуються смартфоном.
Лектор другого блоку (фото зі сторінки Магістерської програми з медіакомунікацій УКУ)
- Контент — це все. Щоб аудиторія взаємодіяла з вами, потрібно давати те, що їй подобається.
- Різниця між традиційними і цифровими маркетологами — останні покладаються тільки на цифри.
- Робіть ставку на три речі — швидкість, потрапляння в очікування аудиторії та щирість.
- Google та Facebook — просто шматки коду. Вони не створюють контент. Ми наповнюємо ним. Все, що вони можуть зробити: видавати кожному з нас його так, щоб ми витрачали менше часу.
- Потрібно працювати із статистичними інструментами і менше покладатися на власні судження та колег. Підтверджуйте цифри, пропонуйте гіпотези і доводьте їх.
- Теми, які найкраще «заходять» в соцмережах — їжа, мода і краса, тварини.
- Аудиторія завжди хоче бути частиною гри.
- Політики створюють власні фабрики контенту.
3. Як керувати колективом?
Третій день програми організатори присвятили проблемі медіаменеджменту. Адже хороші медійники — не обов’язково ефективні керівники.
Ірина Когут та Тетяна Лебідь (фото зі сторінки Магістерської програми з медіакомунікацій УКУ)
Спікерами блоку стали представниці «PM Business Solution» Ірина Когут та Тетяна Лебідь. Кілька тез з лекції:
- Людина, яка стає менеджером, 40% часу має приділяти безпосередньо своїм завданням, а 60% — координації виконанню завдань підлеглими.
- Хочете розібратися у своїх людях — навчіться їх слухати.
Під час третього блоку (фото зі сторінки Магістерської програми з медіакомунікацій УКУ)
Що варто делегувати?
- Первинні або підготовчі роботи.
- Рутинну, нецікаву роботу.
- Управління напрямками, в яких підлеглий фаховіший.
- Відвідування заходів.
5 кроків правильного делегування:
- Подивитися на завдання з точки зору стратегії, особистого зростання та цілей.
- Обрати «правильного» підлеглого.
- Правильно поставити завдання.
- Відслідковувати процес виконання завдання за контрольними точками.
- Підтвердити виконання та офіційно закріпити завдання.
Інтерактив (фото зі сторінки Магістерської програми з медіакомунікацій УКУ)
5 кроків делегування для підлеглого:
- Записати завдання в деталях.
- Запитати про терміни виконання.
- Узгодити графік виконання з існуючим графіком робіт.
- Отримати повноваження та узгодити підлеглість.
- Виконати завдання в термін та відзвітувати про виконання.
***
Одна з причин, чому люблю медіа — швидкість змін. Це мотивує вчитися. Більшість знань, які є сьогодні, стануть неактуальні вже наступного року.
Шукайте фахові програми, інвестуйте в голову час і гроші — цей актив завжди з вами. І любіть УКУ, як люблю його я.
