Принцип роботи Гадяцького ЦНАПу: швидко, доступно, зручно
Ще якихось 5-10 років тому, напевне не було більш принизливої і складної процедури в державі, як отримати офіційну довідку та документ. Похід в будь-яку офіційну установу нагадував поневіряння колами пекла. Але нині ті часи пішли в небуття — зараз практично будь-який важливий документ можна легко і швидко одержати у Центрі надання адміністративних послуг. Приємно, що роботу працівників нашого ЦНАПу визнають як одну з найкращих в області.
Гадяцький Відділ-Центр надання адміністративних послуг розпочав діяльність у вересні 2013 року. Наша команда поставила перед працівниками ЦНАПу ряд чітких задач: забезпечити прозорість і відкритість звернень від громадян, та осучаснити надання послуг, щоб люди могли одержати їх оперативно і якісно.
Спочатку перелік послуг обмежувався сферою міграційної служби та земельними питаннями. Згодом держава розширила можливості ЦНАПів — до них перейшли повноваження у сфері державної реєстрації права власності та бізнесу, а також призначення субсидії.
Реформи Гадяччини - ЦНАП
Сьогодні через ЦНАП можна подати документи для призначення всіх видів соціальних послуг. Нині в районі опрацьовано більше 47 тисяч звернень. Завдячуючи професійному керівнику — Юлії Огілько і всьому колективу відділу, результат щоденної праці — це десятки і сотні задоволених заявників.
Щоб йти в ногу із часом працівники ЦНАПу постійно розширюють можливості електронних послуг. Спільно із Центром зайнятості фахівці ЦНАПу проводять семінари на тему «Електронні послуги в Україні» та навчання, щоб користувачі вміли використовувати електронні портали для їхнього оформлення. А з метою забезпечення комплексного надання адміністративних послуг у ЦНАПі встановлено POS-термінал ПриватБанку для сплати адміністративного збору. Тож люди можуть оплатити будь-які адміністративні послуги одразу на місці чи скористатися ним для інших операцій. Якщо виникнуть труднощі, то завжди допоможе адміністратор центру.
До слова, минулого року на колегії в Полтавській ОДА було підбито підсумки роботи всіх ЦНАПів області. Головний критерій, за яким оцінювали ефективність роботи — якість надання адміністративних послуг. Як результат, наш відділ одержав спеціальну відзнаку у номінації «Кращий районний ЦНАП»!
