30.01.2011 | 12:55

Дую, но не сильно.

Чуть ли не ежедневно от разных людей и в разном контексте приходится слышать об огромных возможностях Полтавской области в вопросах развития туризма.

Действительно, Богом и судьбой нам предоставлены огромные, в чем-то даже уникальные, возможности для привлечения большого количества гостей из самых разных уголков планеты. Богом нам дарована великолепная природа, обладающая огромными рекреационными возможностями. Волею судеб, на территории области произошел целый ряд великих исторических событий, самое знаменательное из которых - Полтавская битва. Великое множество наших земляков оставило след в истории, как своего, так и других народов.

Нельзя сказать, что для развития туризма ничего не делается. За последние годы в Полтаве появилось несколько достаточно приличных отелей. На всех уровнях звучат слова поддержки. Казалось бы, все есть, но не едут. Почему?

Во-первых, потому, что не зовут. А если и зовут, но плохо, некачественно, непрофессионально. Причем, на всех уровнях: власти, владельцы отелей, туроператоры. Нет уникальных предложений, грамотно разработанных туров и программ, эффективной рекламы. Впрочем, если задаться целью, эти проблемы можно решить быстро и не очень дорого.

Вторая проблема более глобальна. Небольшой пример. На любом египетском курорте, практически в любом отеле, практически каждый официант достаточно сносно объяснится с посетителем на английском, немецком и русском языках. Есть уникумы, неплохо владеющие еще двумя-тремя языками в дополнении к трем обязательным. Отмечу также, что, практически, все они имеют начальное образование и зарабатывают около восьмидесяти долларов в месяц, работая не менее двенадцати часов в день, практически без выходных. Обязательным условием для работы официантом или барменом является знание языков. Поэтому многие египтяне, стремящиеся устроиться на подобные «теплые» места с неплохой, по египетским меркам, зарплатой самостоятельно(!) учат несколько языков. То же касается и продавцов в разного рода лавках – необходимо знание минимум трех европейских языков.

Как дело обстоит у нас? Опять же пример. Не так давно мне надо было организовать ужин для моих зарубежных партнеров. Объездив несколько известных в городе ресторанов, я остановил свой выбор на ресторане при недавно построенном отеле, позиционирующегося как место, готовое принимать и обслуживать иностранцев. Миловидная девочка-официант еще как-то ориентировалась в словах типа fish и chicken, но когда гостям потребовались салфетки, была вынуждена обратится за помощью к переводчику.

Как вы думаете, приедут ли люди на отдых туда, где в радиусе ста километров невозможно найти ни одного официанта, таксиста, продавца, и т.д., говорящего на понятном им языке? Как вы думаете, человек, решивший потратить свои деньги на посещение нашей страны, будет специально ради этого учить русский или украинский язык? В Китае, за несколько лет до проведения Олимпиады, весь обслуживающий персонал плюс огромное количество волонтеров в обязательном порядке учили английский. До ЕВРО 2012 (надеюсь, оно таки состоится) осталось полтора года. Как-то не видно, что бы наши сограждане усиленно готовились к приезду гостей и изучали языки.

Вывод очевиден: нужно учить языки, и туристы повалят к нам толпами. Ведь все остальное у нас есть!

Про автора
Борис Лозовский
Частный предприниматель
Борис Лозовский
179
Останні публікації