Телефонне право.

1.За наявності всієї необхідної інформації в Інтернеті майже ніхто з полтавчан не знає контактів державних служб, тим більше не ознайомлений зі змістом потрібних законодавчих і нормативних актів.  

Але майже всі можуть зрозуміти, якщо діється несправедливість. Громадянин у потрібний момент повинен мати можливість негайно звернутися до тієї організації чи депутата, яким довіряє. 

1.1.Коли явно порушуються права людини, зачіпаються її інтереси, особа перебуває у збудженому емоційному стані, і в цей момент готова на рішучі дії. Проте вже за півгодини неприємний осад на душі послаблюється, а за кілька годин більшість людей не захочуть витрачати час на скарги, адже мотивація найчастіше - не громадянська позиція, а особисті інтереси.

1.2. Але негативні емоції не зникнуть безслідно, а перетворяться на критичне, а то і вороже ставлення до державних інституцій, розповсюдження на побутовому рівні негативної інформації. 

2.Державі ( будь - якій владі ) вигідно, щоб конфліктні питання вирішувалися якомога швидше і не відбувалося наростання невдоволення, яке може перерости у надзвичайні події. 

2.1.Майже всі конфліктні цивільно - правові ситуації, де справа не стосується великих грошей, можуть вирішуватися оперативно, за законом і справедливістю,  без паперової тяганини. 

Якщо певна проблема успішно,  швидко і законно, залагоджується особою, яка має впливових знайомих, то всі інші громадяни за сприяння депутатів можуть так само вирішувати аналогічні питання. Якщо телефонне  право діє, то чому не для всіх?  

2.2.За необхідності у разі власної недостатньої обізнаності людині слід негайно звертатися до депутата місцевої ради. Депутат зазвичай людина обізнана і у силу свого статусу має можливість так само негайно поспілкуватися з чиновниками різного рангу місцевого рівня. 

Якщо після оперативного втручання проблема успішно вирішена, то, можливо, мало місце непорозуміння. Тобто на кілька хвилин відірвалися від поточних справ депутат, працівник прокуратури чи іншого відомства, і, по закону та справедливості, у телефонному режимі без письмової тяганини вирішили питання. 

Тим більше, що серед депутатів районних, обласних рад майже немає найманих працівників ( що дуже погано ), і вони можуть вільно розпоряджатися своїм часом Якщо громадянин залишився незадоволеним, то це має означати, що в аналогічній ситуації так само незадоволеними залишилися би родичі президента, міністра, народного депутата. 

2.3.Закон один для всіх і перед ним усі рівні. Якщо справа дійшла до письмового звернення, то результатом має бути не просто відміна неправомірного чи не справедливого рішення, а обов'язкове покарання винної особи і оприлюднення результатів розгляду звернення там, де нерадивого чиновника знають і пам'ятають.

 3.Передвиборна обіцянка - оприлюднення номерів особистих Т/Ф. Коли людина стає депутатом, вона логічно має стати доступнішою для спілкування а не навпаки.

3.1. Народні депутати мають оприлюднити номери особистих телефонів найбільших операторів мобільного зв'язку, тим самим спонукаючи зробити так само депутатів місцевих рад. 

За нагальної потреби   виборець у будь - який час повинен мати можливість негайно поспілкуватися з депутатом,  якщо він  дійсно  народний. Чи хоча б  із його помічниками, робота яких фінансується державою. У неробочий   час принаймні має бути включеним                       Т/Ф, обладнаний автовідповідачем  із  визначником номера. 

3.2.Інші бюджетники -  пожежні, військові,  поліцейські, лікарі, вчителі, -  за значно нижче зарплату часто мають ненормований робочий день.

 Щонайменше кілька годин на тиждень нардеп має особисто спілкуватися з виборцями принаймні по телефону або у режимі відеоконференції. Своє невдоволення з приводу масовості звернень депутат ВР може виразити чиновникам і депутатам місцевих рад і домагатися їх звільнення або позбавлення депутатських мандатів. 

3.3.Моральне право на повноцінну відпустку народні депутати матимуть тоді, коли майже всі українці усвідомлять, що живуть у правовій державі. Цілком реально узаконити доступність народних депутатів для широкого спілкування. 

Депутати, яким не подобається надмірна завантаженість, завжди можуть піти працювати комбайнерами або шахтарями і мати спокійне життя. 

4.Після цього можна змінювати порядок роботи державних установ - щоб і "гарячі лінії", "телефони довіри" не тільки приймали оперативну інформацію, а за необхідності негайно у Т/Ф режимі втручалися і допомагали розрядити конфлікт. 

4.1.Звичайно, якщо надійде повідомлення про підготовку або скоєння правопорушення, має включатися діючий порядок реагування. 

Тобто мова йде не про боротьбу, а про запобігання несумлінній роботі чиновників, дотримання ними "кодексу честі". 

Подібна практика значно розширила би можливості громадського і державного контролю запобігала би зростанню соціальної напруги. 

4.2.Невже не зрозуміло, що для держави буде краще, якщо незадоволений відвідувач негайно поспілкується з депутатом чи службовцем відомства, якому довіряє? 

Адже пізніше людина обов'язково поширюватиме негативну або позитивну інформацію - часто саме телефоном. 

Потрібні зміни і доповнення до ЗУ "Про порядок звернень громадян", законодавчих і нормативних актів, які визначають статус і порядок діяльності депутатів різних рівнів.