26.02.2016 | 15:31

На Полтавщині розпочався моніторинг електронних сервісів ЦНАП

Ви можете прийняти участь в опитуванні.

26 лютого 2016 року в рамках проекту "Моніторинг електронних сервісів ЦНАП у Полтавській області" відбулася зустріч представників громадськості із керівництвом ЦНАП міста Полтава. Проект здійснюється Громадським об’єднанням «Полтава» спільно з коаліцією організацій в рамках програми «Просування молодіжного активізму в Центральній Україні» та за сприяння Національного фонду на підтримку демократії (NED).

На зустрічі обговорювались питання стосовно якості та поширення надання адміністративних послуг населенню в електронному вигляді. Мабуть, уже всі чули про Будинки юстиції, які працюють у Грузії. Коли під одним дахом можна отримати широкий перелік послуг за короткий період часу та без корупційної складової. Відомий і позитивний досвід Естонії, яка повністю перевела свої адмінпослуги на електронну форму.

Українська мережа центрів надання адмінпослуг була створена на підставі Закону України "Про адміністративні послуги". Станом на сьогодні полтавський ЦНАП має навантаження понад 3000 відвідувачів щотижня. Ефективне надання послуг через Інтернет сприятиме зниженню цього навантаження, має полегшити життя громадян та сприятиме зменшенню корупції в даній сфері. Адже таким чином повністю усувається безпосередній зв'язок між чиновником та отримувачем послуги.

Проект не обмежується Полтавою, а включає також ЦНАПи  Кременчука і Миргорода. Щоб визначити, наскільки ефективно працюють їх електронні сервіси та виявити можливі перепони у користуванні, нами була розроблена анкета для опитувань. Якщо Вам приходилось користуватися послугами ЦНАП, будь-ласка, примійть участь в опитуванні, заповнивши електронну анкету.

Анкети також будуть доступні для заповнення у паперовому вигляді безпосередньо в приміщеннях центрів.

І наостанок. Зараз в політичному середовищі лунає багато риторики про реформи. Моніторинг електронних сервісів центрів надання адмінпослуг - це реальна можливість долучитися до здійснення реформ "тут і зараз", не тільки риторикою, а і реальними справами. Адже за результатами вашого анкетування, а також дослідження роботи електронних сервісів, експертами мережі "Творці майбутнього" будуть вироблені пропозиції стосовно їх впровадження і подальшого удосконалення.

Про автора
Останні публікації